BTS NDRC en alternance

NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Diplôme de niveau V, sous la forme d'un contrat d'apprentissage sur une ou deux années, le BTS NDRC permet de poursuivre un cursus d'études et d'être salarié.

LES OBJECTIFS PROFESSIONNELS

• Vendeur-manageur commercial
• En charge de la relation client dans sa globalité :
  de la prospection jusqu'à la fidélisation
• Contribue à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise et
  maîtrise les technologies de l'information et de la communication

PRÉ-REQUIS ET MODALITÉS D'ÉVALUATION

• Niveau IV : baccalauréat obligatoire
• BTS blancs en 1ère et 2ème année (oraux et écrits)
• Examen officiel en fin de formation

MOYENS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Connaissances théoriques nécessaires aux approches pratiques
• Mise en situation professionnelle (études de cas, échanges sur les expériences Entreprise)
• Intégration de la dimension digitale du secteur d'activité

DÉBOUCHÉS ET POURSUITE D'ÉTUDES

• Animateur commercial, délégué commercial
• Animateur réseau des ventes
• Animateur commercial de communauté web
• Chargé de clientèle en banque
• Chef de secteur
• Commercial, négociateur
• Community manager
• Merchandiser
• Possibilité de poursuite d'études en licence professionnelle

ACCESSIBILITÉ

• Locaux réglementation ERP - locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
• Orientation et adaptation pédagogique possible, tutorée par
  un référent handicap

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Atelier de professionnalisation
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• LV1 anglais (obligatoire)
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et négociation-vente
• Relation client et animation de réseaux

TARIFS ET FINANCEMENT DE LA FORMATION

• Prise en charge par les OPCO (Opérateurs de compétences)
• 8 500 € (tarif négocié selon le niveau de prise en charge)

LA PROCÉDURE D'ADMISSION

RÉSULTATS DE LA DERNIÈRE SESSION

• 95% de stagiaires satisfaits
• 86% de réussite aux examens
• 0% de rupture de contrat
• 60% d'accès à l'emploi
• 40% de poursuites d'études (dans les 6 mois)